Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.dosecoffee.es sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad del Responsable: Vasyl Kovalenko
Nombre comercial: COPI PASTIM SL
NIF/CIF: B72533615
Dirección: C/ Grecia 3, Lloret de Mar (17310 Girona, España)
Correo electrónico de contacto: copipastim@gmail.com
Actividad: Comercio electrónico de café y productos relacionados

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Podemos recoger las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: tarjeta de crédito, datos bancarios (a través de pasarelas seguras).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento en la web.
Datos sobre tus preferencias si te suscribes a comunicaciones comerciales.

4. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

A través de los siguientes formularios o acciones:

Formulario de contacto
Formulario de compra
Formulario de suscripción al boletín
Interacción en redes sociales
Cookies de análisis y remarketing (ver Política de Cookies)

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar tus pedidos a través de la tienda online.
Gestionar las consultas enviadas a través de nuestros formularios.
Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento expreso.
Mejorar tu experiencia como usuario en la web.
Realizar campañas publicitarias segmentadas (remarketing).
Gestionar nuestra presencia en redes sociales.
Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

Tu consentimiento (formulario de contacto, newsletter, cookies).
La ejecución de un contrato (compra de productos).
El cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para análisis estadístico, mejora de servicios y gestión comercial razonable.

7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Mientras exista relación contractual o consentimiento vigente.
Hasta que solicites su supresión.
Durante los plazos legales aplicables en materia fiscal y comercial (generalmente 6 años).

8. DESTINATARIOS DE TUS DATOS

Compartimos tus datos con:

Shopify Inc., como plataforma de comercio electrónico.
Pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal).
Plataformas de envío de boletines (ej. Mailchimp, Klaviyo).
Empresas de transporte y mensajería para la entrega de productos.
Herramientas de publicidad y remarketing como Facebook Ads, Google Ads y sus respectivas cookies.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y, si operan fuera de la UE, están sujetos a cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de protección adecuados.

9. REMARKETING Y PUBLICIDAD

En Dose Coffee realizamos campañas de remarketing mediante:

Facebook Ads (Meta): usando el píxel de seguimiento de Facebook.
Google Ads: a través de cookies y tecnologías similares.

Estas campañas permiten mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos en función de tu comportamiento de navegación.

Puedes inhabilitar esta función configurando las cookies desde tu navegador o en la Política de Cookies.

10. GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Tenemos presencia en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.). El tratamiento de datos que se realice en estos entornos se rige por las políticas de privacidad propias de cada red. Usaremos tus datos únicamente para gestionar nuestra comunidad, responder consultas y, si procede, promocionar nuestros productos, sin utilizar tus perfiles para campañas automatizadas ni cesión a terceros.

11. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido).
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Envía tu solicitud a copipastim@gmail.com, junto con copia de tu DNI u otro documento válido, indicando el derecho que deseas ejercer.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

12. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Shopify proporciona cifrado SSL para proteger tus datos durante la navegación.
COPI PASTIM SL aplica medidas técnicas y organizativas para evitar pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
Solo el personal autorizado accede a tus datos para los fines permitidos.

13. VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, y se compromete a comunicar cualquier modificación. COPI PASTIM SL no se hace responsable de errores causados por datos inexactos o incompletos proporcionados por el usuario.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

COPI PASTIM SL se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus servicios. Los cambios serán publicados con antelación razonable en esta página.

15. CORREOS COMERCIALES

Dose Coffee no realiza prácticas de spam. Solo recibirás correos si:

Te has suscrito al boletín.
Has aceptado recibir comunicaciones comerciales.
Has realizado una compra previa y no te has opuesto a recibir ofertas similares.

Última actualización: 21 de abril de 2025

Gracias por leer nuestra Política de Privacidad.

El equipo de Dose Coffee está siempre disponible en copipastim@gmail.com para ayudarte con cualquier duda.